سياسة خصوصية موني كارد

 
سياسة خصوصية
إنك توافق على أن سياسة الخصوصية الخاصة هذه ستكون نافذة لجميع المستخدمين بتاريخ 1 تشرين الثاني (اكتوبر) 2024.

وإنك تقبل بسياسة الخصوصية هذه عندما تقوم بالاشتراك أو الدخول أو الاستخدام لمنتجاتنا أو خدماتنا أو محتوانا أو سماتنا أو تقنياتنا أو وظائفنا المطروحة على موقعنا الإلكتروني وعلى كافة المواقع والتطبيقات والخدمات ذات الصلة (يشار إليها بشكل مجتمع بـ ("خدمات موني كارد").

وبتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحة على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية طبقاً لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

وقد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت بنشر النسخة العدلة على موقعنا الإلكتروني moneycard-eg.com، وسوف تكون النسخة المعدلة نافذة في الوقت الذي نقوم فيه بنشرها. وفيما يلي ذلك النشر واستخدامك المستمر لـ moneycard-eg.com وحساب مستخدم موني كارد الخاص بك ("حساب المستخدم") وأدوات وخدمات موني كارد ذات الصلة (يشار إليها بشكل مجتمع بـ ("خدمة موني كارد")) ستشكل موافقتك الصريحة على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية طبقاً لشروط سياسة الخصوصية المعدلة الخاصة بنا. علاوة على ذلك، وفي حال كانت النسخة المعدلة تحتوي على تغيير مادي، فسنقوم بتزويدك بإشعار مسبق قبل ثلاثين (30) يوماُ بنشر إشعار التغيير على موقعنا الإلكتروني. وبعد مدة إشعار الثلاثين (30) يوماً هذه، سيجري اعتبارك قد وافقت بشكل صريح على كافة التعديلات الجارية على سياسة الخصوصية هذه.

تلتزم موني كارد إلى أقصى درجة بحماية بياناتك الشخصية، ومن خلال قبولكم لسياسة الخصوصية الخاصة بعملاء موني كارد، فإنكم تسمحون لنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط وفقا لسياسة الخصوصية وبشكل محدود جداً. يرجى العلم بأنه لن يتم أبدا بيع أو استخدام أو عرض بياناتك الشخصية إلى أية جهة بمقابل أو بدون.

كيفية حصول موني كارد على المعلومات الشخصية للعملاء

عند فتح حساب جديد على موقع موني كارد، نقوم بطلب مجموعة من البيانات الشخصية للعميل، حيث يجب إكمال تلك البيانات بطريقة صحيحة لإتمام عملية التسجيل على الموقع وللتأكد من عدم وجود أي معلومات كاذبة أو مضللة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

اسمك، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد وغيرها من المعلومات المطلوبة.
معلومات مالية مثل/ تفاصيل حساب موني كارد في بعض المعاملات.
للتأكد من صحة بيانات العميل، قد نضطر لطلب إثبات لشخصيتك ومكان إقامتك، مثل: نسخة من بطاقة الهوية، جواز سفر، رخصة قيادة أو شهادة التسجيل/الضمان. 
ملحوظة: قد يؤدي عدم توفير مثل هذه المعلومات والبيانات إلى قيود على استخدام جميع خدمات موني كارد أو إيقاف حساب العميل. أما بالنسبة لبعض المعاملات ذات القيمة العالية، قد تكون هناك حاجة لدينا لتقديم المعلومات الشخصية إلى السلطات المختصة.

الإجراءات الأمنية

عند إتمام عملية التسجيل، يمكنك البدء في شراء خدمات موني كارد المحمية بشكل صارم ضد عمليات الاحتيال والإيذاء من خلال الإجراءات التالية:

تسجيل وتخزين عنوان الـ IP الخاص بك وعدد مرات دخولك على الموقع.
تجميع بيانات الاستخدام والوصول التي تسمح لنا بمنع فتح الحسابات المتعددة أو السلوكيات الاحتيالية أو لحماية أنظمتنا ضد الاعتداءات الغير مشروعة.
يجوز لنا مشاركة هذه البيانات مع خدمات إدارة الاحتيال المتخصصة والجديرة بالثقة التي تساعدنا على تحليل هذه البيانات.
نحن نستخدم الكوكيز؛ وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل لأغراض حفظ السجلات. وقد تكون المعلومات التي تم تجميعها وتخزينها من خلال الكوكيز ضد البيانات الشخصية التي نحتفظ بها على أنظمتنا.
عند إرسال قسائم شراء موني كارد لعميل غير مسجل على موني كارد، فسوف نقوم بتخزين البريد الإلكتروني لهذا العميل. في حالة عدم تسجيل العميل حساب على موني كارد، لن يتم استخدام البريد الإلكتروني الخاص به عن طريق موني كارد، ولكنه سيبقى ليتم تخزينه كجزء من تاريخ معاملتك. يجب عليك التأكد من حصولك على التصريح اللازم لاستخدام البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل اليه.
بناءاً على المعلومات التي قمت بتقديمها لنا (حالة التحقق الخاصة بك حاليا والعمليات التي ترغب في القيام بها)، قد نقوم بجمع المزيد من المعلومات التحقق من الهوية.
نقوم بالحصول على تلك المعلومات الشخصية والسرية من خلال المصادر التالية:

معلومات تقوم بتزويدنا بها أونلاين، من خلال استمارات ونماذج مكتوبة وغيرها من أشكال إدخال البيانات.
معلومات يتم إدخالها أونلاين من خلال تخزين معلوماتك الشخصية من غير استكمال أو تقديم نموذج.
معلومات من أطراف ثالثة يتم إدخالها بشكل غير مباشر للتأكد من صحة المستخدم ولمنع أي نصب أو احتيال.
معلومات من أطراف ثالثة تقوم بالتصديق عليها والموافقة على تزويدنا بها.
معلومات عن عمليات الشراء وتاريخ الحساب.
 

الاستخدام الداخلي للمعلومات الشخصية

نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية على خوادمنا في جمهورية مصر العربية، ونحافظ على الضمانات الإلكترونية والإجرائية لحماية خدماتنا طوال الـ 24 ساعة يوميا.

نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك لتفعيل حسابك على موني كارد، وتنفيذ العمليات الخاصة بك، وتوفير جميع الخدمات على موقع موني كارد.

الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف والتحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال، والأنشطة الإجرامية الأخرى، والمخاطر المالية على موقعنا. عند الشك في هوية المستخدم أو تعرضه لعملية احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية. باستخدام خدماتنا فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. عند إرسال قسائم شراء لحساب آخر على موقع موني كارد، سنقوم (على الأقل) بإرسال بريد إلكتروني باسمك للمستلم.

قد نرسل أيضا تفاصيل شخصية أخرى مثل اسمك وعنوانك وبلد الإقامة إلى التاجر الذي قمت بالشراء منه، وذلك في حالة طلب التجار لمثل هذه المعلومات من أجل تحسين عملية الدفع، أو التوفيق بين المدفوعات والعمليات التجارية أو لإجراء عمليات الكشف الخاصة به؛ لمكافحة عمليات الاحتيال وغسيل الأموال.

يجوز لنا أيضا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركات أخرى داخل المجموعة الوطنية للتقنية التي تشاركنا في تقديم خدمات جديدة لعملائنا أو للمستفيدين من عمليات الدفع. عند جمع البيانات الشخصية من خلال طرف ثالث مثل التاجر، أو موقع ترويجي أو موقع شريك لموقع موني كارد، فإن جمع واستخدام بياناتك الشخصية يمكن أيضا أن تخضع لسياسة الخصوصية من الطرف الثالث.

كيفية تواصل موني كارد معكم

عند تسجيلك لحساب جديد على موني كارد، سوف نقوم باستخدام بريدك الإلكتروني لنرسل لك التالي:

رسالة تفعيل البريد الإلكتروني للتحقق من صحة البريد الخاص بك، والذي يتم التواصل معك من خلاله في أي تعاملات مستقبلية (يمكن تغيير البريد في أي وقت).
الرسائل الإلكترونية التي يتم ارسالها تلقائيا للعمليات مثل التأكيد من الإضافات، وإخطار تاريخ استلام المدفوعات، وإخطار تغيير كلمة المرور ... إلخ.
النشرة الشهرية ليتم اعلامكم عن المنتجات والخدمات الجديدة والعروض المميزة.
 

كيفية حماية بياناتك الشخصية

لتزم موني كارد بالتعامل مع معلومات الحساب الخاص بك بمستوى عالي من الأمن وحماية البيانات الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنه. يتم تخزين تفاصيل حساب موني كارد فقط في نموذج مشفر. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ونقل المعلومات الخاصة بك عبر الإنترنت، يتم تأمين كل اتصالات الإنترنت باستخدام تقنية Secure Socket Layer (SSL) مع حماية عالية التشفير 128BIT لضمان عدم وصول بياناتك الخاصة إلى أي شخص على شبكة الانترنت.

ومع ذلك، يمكن لهذا المستوى من الحماية ألا يكون فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحفاظ على حساب موني كارد الخاص بك، يرجى قراءة شروط الاستخدام وحساب مركز الآمن .

حساب مركز الآمن

في أي صفحة تقوم بإدخال بياناتك الشخصية، قم بإلقاء نظرة على شريط العنوان بأعلى الصفحة ستجد “https ://”. حرف ال "s " الذي يظهر بعد "http" يشير إلى أن الموقع آمن.

ابحث عن قفل الأمان الظاهر في أخر شريط العنوان أو فى أسفل الصفحة . إذا كان القفل مفتوحا، فقد يكون الموقع غير آمن.
يرجى قراءة اتفاقية المستخدم وسياسة الأمان لكل تاجر للتعرف كيف يقوم بحماية بياناتك الشخصية.
إن توافر أصل المعلومات ونزاهتها وسريتها ومساءلتها ضرورية للمحافظة على معايير موني كارد ذات العلاقة بأمن المعلومات وصورة الشركة، حيث تعير موني كارد أهمية كبيرة لضمان هذه المعايير ودعم أهدافها ومبادئها والالتزام بها.

يتمثل أمن المعلومات في حماية موارد البيانات من الخسارة التي قد تحصل نتيجة اختراق لسرية المعلومات أو عدم ضمان نزاهتها أو عدم توافرها، حيث أنه لا يجب التعامل مع هذه المعايير على أنها وقائية أو معيقة لعمليات موني كارد، وإنما يجب وصفها كآلية مفعلة لعملية مشاركة المعلومات بشكل آمن.

تهدف معايير أمن المعلومات لحماية المعلومات من مجموعة واسعة من التهديدات، بهدف ضمان استمرارية العمل، والحد من الأضرار التي قد تنتج عن الاختراقات، وتعظيم أعلى عائد على الاستثمار وتحقيق الميزة التنافسية.

ويتحقق أمن المعلومات من خلال تنفيذ مجموعة مناسبة من الضوابط، والتي من الممكن أن تكون سياسات وممارسات وإجراءات وبرمجيات وتعديل في الهياكل التنظيمية، حيث يتم تطبيق هذه الضوابط لضمان تحقيق الأهداف الأمنية المحددة بحسب معايير موني كارد.

إن الهدف من برنامج نظام إدارة أمن المعلومات هو حماية أصول المعلومات والخدمات المقدمة من قبل مستخدمي موني كارد داخلياً وخارجياً، بالإضافة إلى:

- حماية معلومات العمل والعملاء والمستخدمين وأية معلومات أخرى قد تتوفر موني كارد، والتي قد تنتج عن عملياتها وتكون في عهدتها ومسؤولة عن حفظها وسريتها وسلامتها.

- إنشاء ضمانات لحماية مصادر المعلومات الخاصة ب موني كارد من أية أضرار، مثل السرقة والاعتداء وسوء الاستخدام وغيرها.

- تحديد المسؤوليات والصلاحيات الخاصة بأمن المعلومات في موني كارد.

- تشجيع الإدارة والموظفين على الوصول إلى مستوى مناسب من الوعي والمعرفة والمهارات لتمكينهم من الحد من خطورة ومخاطر الوقوع في الحوادث والمخالفات ذات العلاقة بأمن المعلومات.

- التأكد من قدرة موني كارد على مواصلة نشاطاتها التجارية وأعمالها في حال وقوع حوادث متعلقة بأمن المعلومات.

- مواصلة تعزيز وتطوير القدرات العامة لنظام إدارة أمن المعلومات.

- زيادة المهارات المهنية في مجال إدارة برامج أمن المعلومات.

- التأكد من أن العمليات المرتبطة بأمن المعلومات يتم تنفيذها وتحديثها بشكل مستمر، تماشياً  ووضع خطة عمل متناسبة وفعالة من حيث التكلفة والتوافق مع الأعمال.

- وضع أهداف كمية قابلة للقياس ومرتبطة بأمن المعلومات، بحيث تتم مراجعتها بشكل سنوي من خلال اجتماعات الإدارة الدورية.
 

اختر كلمة مرور قوية واجعلها سرية

كلمة المرور القوية هامة جدا للتمتع بتصفح آمن. كلمة المرور المثالية يجب أن تكون طويلة وتحتوى على أحرف وعلامات خاصة ورموز وأرقام.

حاول بقدر الإمكان أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 14 حرف أو أكثر.

كلما تنوعت الأرقام والأحرف في كلمة مرورك كلما كان أفضل.

استخدم جميع أزرار لوحة المفاتيح وليس الأزرار المتجاورة أو التي تستخدمها باستمرار.

يقوم قراصنة الانترنت باستخدام برامج معقدة يمكنها فك تشفير كلمة المرور. تجنب استخدام كلمة المرور التي تحتوى على أحرف متتالية أو متكررة مثل: "12345678" أو "222222" أو "abcdefg" أو متتالية على لوحة المفاتيح مثل "qwerty". أيضا تجنب إنشاء كلمة مرور تحتوى على معلومات شخصية مثل اسمك الشخصي أو تاريخ ميلادك أو رخصة القيادة أو رقم جواز السفر أو المعلومات المشابهة.

تعامل مع كلمة مرورك بحرص كما تتعامل مع المعلومات التي تريد حمايتها:

لا تقم بالكشف عن كلمة مرورك عبر البريد الإليكتروني أو ردا على رسالة.

لا تقم بإدخال كلمة المرور من خلال جهاز ليس ملكك.

لا تكشف كلمة مرورك للآخرين .

لا تقم بتخزين كلمة المرور على الكمبيوتر ولكن احتفظ بها في مكان آمن.

استخدم كلمة مرور مختلفة لكل موقع أو خدمة.

فى أي حال من الأحوال أو أي ظرف من الظروف فان موني كارد أو أي من مندوبيها لن تطلب منك الإفصاح عن كلمة مرورك .و لا يوجد أي استثناءات لهذه السياسة . إذا قام أي شخص بطلب كلمة مرور موني كارد فى مكالمة هاتفية أو عبر البريد الالكتروني  برجاء الرفض مباشرة و الإبلاغ عن طريق البريد الإلكتروني التالي: info@moneycard-eg.com