Q. كيفية انشاء حساب ؟

التسجيل في MoneyCard بسيط ولا يستغرق سوى بضع دقائق. لإنشاء حساب في MoneyCard، ستحتاج إلى التسجيل من خلال موقعنا. يمكنك الاشتراك باستخدام حساب البريد الإلكترون...

Q. كيف يمكن تفعيل الحساب ؟

لتفعيل حسابك، يتعين عليك تزويدنا بنسخة/صورة عالية الجودة لوثيقة اثبات شخصية صالحة. بمجرد إنشاء حساب وتسجيل الدخول، سيُطلب منك التحقق من هويتك. يرجى اتباع التعليمات الموجه...

Q. كيف يمكنني تحميل بطاقة الهوية ؟

قبل أن تتمكن من تحميل مستند الهوية، يتوجب عليك إنشاء حساب وتأكيد بريدك الإلكتروني لمساعدتك خلال إجراءات التحميل. إذا كنت تستخدم تطبيق...

Q. لماذا رفض النظام صورة الهوية ؟

هذه بعض الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحدث عند التقاط صور لوثيقة الهوية الشخصية: • مستند الهوية بالكامل غير مرئي في الصورة: تأكد من ظهور جميع زوايا المستند الأربعة. من المقب...

Q. لماذا أحتاج إلى تحميل هويتي ؟

من المهم أن نكون قادرين على الحفاظ على خدمة MoneyCard آمنة ومضمونة لجميع عملائنا. من خلال طلب الهوية الرسمية، يمكننا التحقق من أن الأشخاص الذين يرسلون الأموال هم ح...

Q. كيف يمكنني تغيير كلمة السر ؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك في موقعنا، فيرجى اتباع الخطوات التالية. انتقل إلى : https://moneycard-eg.com/forget-password

Q. هل يمكنني تعديل معلوماتي الشخصية بعد إتمام التسجيل ؟

تستطيع تعديل كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت عن طريق الضغط فوق على تسجيل الدخول ثم "نسيت كلمة المرور؟". ولتحقق على معلوماتك الشخصية،

Q. أين يمكنني أن أجد موني كارد ؟

تقدم موني كارد خدماتها في عدد لا حصر له من المنافذ في محال التجزئة و الأكشاك و المحلات في كافة أنحاء الجمهورية. كل ما عليك عمله هو أن تبحث عن علامة موني كارد واسأل عن الخدمة. لتجد أقرب منفذ لموقعك، يرجى الاتصال .

Q. هل أحتاج إلى حساب بنكي للحصول على هذه الخدمة ؟

لا تحتاج إلى حساب بنكي للحصول على الخدمة حيث تتم كل التعاملات نقدًا كما انك تحصل على تقارير لاثبات الدفع.

Q. قمت بالتسجيل في موني كارد بنجاح و لكن عندما محاولة تسجيل الدخول تظهر العبارة "تفاصيل الدخول غيرصحيحة ! حاول مرة اخرى " لماذا ؟

يشير هذا الشيء الى انك قد ادخلت معلومات خاطئة أو ناقصة او كلمة السر التي ادخلتها قد تم ادخالها بشكل خاطئ او انك لم تفعل حسابك عبر النقال‬ . اسم المستخدم" هو بريدك الإلكتروني، ومعنى رسالة الخطأ هو أن بريدك الإلكتروني الذي قمت بإدخاله عند فتح الحساب الجديد مسجل من قبل لدى موقع موني كارد. وفي هذه الحالة يمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بهذا البريد الإلكتروني والمسجلة لدى الموقع من خلال الخطوات التالية: ادخل على "تسجيل الدخول"، ثم انقر على " نسيت كلمة المرور" أدخل بريدك الإلكتروني، ثم انقر على " استعادة كلمة المرور" وسوف يقوم النظام بإرسال رسالة تحتوى على رابط على بريدك الإلكتروني قم باستخدام هذا الرابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك في حالة وجود أي مشاكل أخرى، يرجى التواصل مع خدمة عملاء موني كارد.

Q. نظام كوينز المكافآت من موني كارد ؟

في موني كارد، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة ومجزية لعملائنا. ولهذا السبب، قمنا بإطلاق نظام كوينز المكافآت الذي يمنحك كوينز عند استخدامك لخدماتنا وشراء كروت الشحن من خلال المنصة. كيف تحصل على الكوينز؟ يتم إضافة الكوينز تلقائيًا إلى حسابك بعد كل عملية شراء، وفقًا للنسبة التي تحددها موني كارد لكل شركة أو نوع كارت. تختلف قيمة الكوينز المضافة بناءً على نوع الخدمة أو الكارت، ويتم احتسابها بناءً على جدول الكوينز المعتمد من إدارة موني كارد. استبدال الكوينز يمكنك استبدال الكوينز التي حصلت عليها بمجموعة من الهدايا أو القسائم الشرائية. يتم ذلك أيضًا وفقًا لسياسات موني كارد التي تحدد عدد الكوينز المطلوبة لكل هدية أو قسيمة. لا يمكن استبدال الكوينز بمبالغ نقدية، وتحتفظ موني كارد بحق تعديل أو تغيير الهدايا أو شروط الاستبدال في أي وقت دون إشعار مسبق. أهم النقاط: يتم احتساب الكوينز وفق معايير وجدول محدد من موني كارد. لا تُحتسب الضرائب ضمن قيمة الكارت المؤهلة للحصول على الكوينز. الاستبدال يبدأ من حد أدنى من الكوينز يحدده النظام، وقد يختلف حسب نوع الهدية. في حالة استبدال الكوينز بقسيمة، لا يتم استرجاع الفارق إن كانت الهدية أقل من قيمة القسيمة. موني كارد تحتفظ بحق تعديل نسب الكوينز، جدول المكافآت، أو الهدايا المقدمة دون إشعار مسبق بما يتماشى مع سياسات الشركة.

Q. هل يوجد مصاريف اضافية ؟

رسوم العمليات الشرائية باستخدام موني كارد 0 EGP

Q. هل يمكن ان احصل على نقودي مرة اخرى بعد شراء رصيد موني كارد ؟

لايمكنك استعادة قيمة الايداع بعد شراءه أو ارجاعه ولا استبداله نقدا, ولا عن طريق شيك أو رصيد جميع المعاملات مضمونة

Q. لم أحصل على الخدمة أو كروت الشحن التي اشتريتها ؟

يرجى الاطلاع على قائمة الكروت المشتراة وفي حال عدم وجودها , قم بالتواصل مع فريق الدعم الفني (مشاكل الدفع وشحن الرصيد ) مع توضيح تفاصيل عملية الشراء

Q. ما هي خدمة موني كاش ؟

خدمة موني كاش هيا عباره عن محفظه الكترونيه علي الهاتف وهيا خدمه مقدمه من شركة موني كارد يمكنك من خلال الخدمه ايداع او سحب الاموال من محفظة موني كاش

Q. كيف اسحب الأموال من موني كاش ؟

إذا كنت تريد أن تعرف كيف استلم اموال موني كاش عليك كمستلم أن تذهب إلى اي مقر يصلح من خلاله استلام الأموال يدعم خدمة استلام الاموال من موني كاش وعلى الشخص الذي يريد استلام المبلغ أن يقدم الموظف رقم الكود ، وهذا الرقم يكون الشخص عند سحب الاموال قد تلقاه عند سحب الأموال عبرالتطبيق موني كارد من خلال أي فرع أو من خلال اي محل سوف يطلب منك كود السحب، ثم يقوم الموظف بسحب الأموال ويسلمها للمستحق ويمضي المستحق على التطبيق

Q. تحويل اموال خدمة موني كاش ؟

يتم تحويل الأموال موني كاش في جمهورية مصر العربية، إرسال الأموال إلى أي مكان يذهب إلى أي فرع أو اذهب إلى محل. ولابد أن يكون المحل يدعم خدمات موني كارد يقوم الشخص بطلب تحويل أموال ثم تدفع المبلغ والعمولة المطلوبة يطلب منك الموظف العمولة والمبلغ. في نفس اللحظة سوف يقوم الموظف بإعطاء الشخص المرسل الكود السري، وهكذا يكون تم الإرسال ثم على الشخص المستلم أن يذهب ليحصل على المبلغ

Q. قائمة رسوم تحويل موني كاش ؟

تبلغ رسوم تحويل الاموال من محفظتك علي الخدمه الي اي رقم حساب موني كاش اخر (1.00 ج.م ) ويتم خصم رسوم الخدمه من المبلغ المتبقي من محفظتك بعد التحويل مع العلم انه لا يتم خصم اي رسوم من الرقم الذي يستقبل الاموال الرسوم يتم تحميلها علي الشخص الذي يقوم بالتحويل فقط

Q. قائمة رسوم سحب اموال موني كاش ؟

تبلغ رسوم سحب الاموال من المحفظه %0.75 فقط من اجمالي المبلغ ويتم خصم رسوم الخدمه من المبلغ المتبقي من محفظتك بعد سحب الأموال مع العلم انه الرسوم يتم تحميلها علي الشخص الذي يقوم بالسحب فقط